Politica di Reso

Resi

Puoi restituire kit di test inutilizzati e non aperti entro 14 giorni dalla consegna.
Ogni kit è sigillato con un’etichetta di sicurezza anti-manomissione. Una volta rotto questo sigillo, l’articolo è considerato utilizzato ed è escluso dal reso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente.

Nota bene:

I kit di test aperti o non sigillati non possono essere restituiti a causa delle normative igieniche.

I servizi personalizzati (es. test di laboratorio su campioni inviati) sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi della legge sui consumatori dell’UE (Art. 16(c) ed (e) della Direttiva 2011/83/UE).

Importante

Ti invitiamo a contattarci prima di qualsiasi reso all’indirizzo return@my-spermtest.com. Saremo lieti di assisterti in modo discreto e professionale e di fornirti l’indirizzo corretto per il reso.

Diritto di Recesso (solo consumatori UE)

In qualità di consumatore UE, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu (o un terzo da te designato) ricevi i beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad es. via e-mail).

Effetti del recesso:
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna non standard), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso.
Potremo trattenere il rimborso finché non riceveremo i beni restituiti o finché non ci fornirai prova della loro spedizione.

Modulo di recesso facoltativo

Se desideri recedere dal contratto, puoi inviarci via e-mail il seguente modulo:

Dichiaro di recedere dal contratto per l’acquisto del seguente prodotto:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo:
Data:

Restituzione dei materiali inviati

Se lo desideri, possiamo restituire il materiale campione da te inviato (ad es. indumenti) dopo l’analisi di laboratorio.
La tariffa di restituzione è di 15 Euro per articolo. L’indirizzo di restituzione potrebbe differire dal tuo indirizzo di fatturazione.

Nota bene:
Possiamo restituire i materiali solo per i seguenti paesi: Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svizzera.
Gli articoli inviati da altri paesi saranno smaltiti in sicurezza dopo il test.